Mạng truyền thông xã hội giúp xây dựng thương hiệu như thế nào?

Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ và internet trở thành một công cụ thiết yếu trong cuộc sống, sự đóng góp của các mạng xã hội trong truyền thông xây dựng thương hiệu cũng giữ vị trí ngày càng lớn.

Trong một nghiên cứu về tiếp thị truyền thông xã hội do Social Media Examiner thực hiện, có đến 92% các nhà tiếp thị đồng ý với quan điểm mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong quảng bá công ty.

Tuy nhiên việc tận dụng kênh truyền thông này để tạo hiệu quả cao nhất trong xây dựng thương hiệu cũng cần có một số lưu ý quan trọng như sau:

1. Cần có nền tảng truyền thông xã hội phù hợp

Trong thời đại mạng xã hội ngày càng phát triển, các nhà truyền thông nhiều khi cũng đau đầu khi phải lựa chọn cho mình những kênh truyền thông mạng xã hội phù hợp.

Việc chỉ chọn một kênh truyền thông mạng xã hội có thể là lựa chọn hơi ít nhưng nếu dàn trải quá nhiều trên nhiều kênh cũng có thể khiến các nhà truyền thông làm loãng mục tiêu, khó tiếp cận với mục tiêu phù hợp.

Do đó, để lựa chọn kênh truyền thông mạng xã hội phù hợp, trước hết bạn phải phân tích kĩ mỗi nền tảng phù hợp với cách thức tiếp cận nào và phân khúc người dùng như thế nào để đưa ra lựa chọn tối ưu nhất.

mang-truyen-thong-2

Xin đưa ra một ví dụ là mạng xã hội Facebook, có lẽ với những người mới bắt đầu xây dựng thương hiệu qua mạng xã hội thì đây là lựa chọn phù hợp nhất.

Facebook hiện có khoảng 1,55 tỷ người dùng với hàng loạt công cụ hỗ trợ kinh doanh; người dùng không chỉ được phép đăng thông tin (kí tự, hình ảnh, video) thoải mái mà còn có thể tận dụng những công cụ quảng cáo miễn phí có sẵn để phục vụ nhu cầu truyền thông của mình.

Twitter bên cạnh đó lại là kênh có ưu điểm hơn về tương tác thông tin với người dùng với quy mô lên đến 320 triệu người sử dụng hiện nay trên toàn thế giới. Kênh này được xem là nơi thú vị để người dùng đăng tải các tin tức cập nhật, video, thăm dò ý kiến…

Bên cạnh đó kênh Pinterest cung cấp các biểu mẫu kĩ thuật số cũng giúp xây dựng thương hiệu hiệu quả với việc hỗ trợ người dùng thiết lập những bộ sưu tập hình ảnh theo từng chủ đề khác nhau.

Nhờ điều này khiến Pinterest dễ dàng phân nhóm người dùng theo từng nhóm cụ thể với các sở thích, nhu cầu gần giống nhau.

2. Tạo được sự nhất quán về hình ảnh truyền thông

Hình ảnh truyền thông là một trong những nhân tố then chốt quyết định chất lượng truyền thông với việc xây dựng thương hiệu. Từ việc thiết kế logo, tên thương hiệu cũng như hình ảnh cá nhân đều cần đơn giản, dễ nhận biết, độc đáo và không trùng lặp.

Thực hiện chiến dịch truyền thông trên nhiều mạng xã hội khác nhau cũng cần sự nhất quán và thông suốt.

mang-truyen-thong-1

3. Nội dung truyền thông phải thu hút được độc giả đọc và chia sẻ

Một trong những sai lầm mà các doanh nghiệp khi truyền thông sản phẩm trên mạng xã hội thường không quan tâm đến lượng truy cập của độc giả, điều này một phần cũng do sức ép thời gian muốn truyền tải hết thông tin thật nhanh của các doanh nghiệp.

Thay vì cố nhồi nhét thông tin cho độc giả, các doanh nghiệp nên tập trung vào nội dung truyền thông hữu ích với người đọc để kích thích nhu cầu chia sẻ của họ với người thân và bạn bè. Tuyệt đối không sao chép nội dung nhất là từ các đối thủ để tránh những phát sinh, rắc rối sau này.

mang-truyen-thong

4. Tích cực phản hồi, tương tác với khách hàng

Khi quyết định đưa thông tin sản phẩm, dịch vụ quảng bá trên mạng xã hội, một điều các nhà truyền thông cần lưu ý là rất dễ nhận được phản hồi độc giả.

Do đó, điều quan trọng là cần tạo được phong cách làm việc chuyên nghiệp bằng cách phản hồi nhanh chóng và chính xác cho khách hàng để họ tăng phần tin tưởng cho thương hiệu.

 

 

Chia sẻ bài viết:

No comments yet.

Leave a Reply

LASTEST POST

Veins afraid problem that straight hair wise the face http://cheapcialisdosage-norx.com/ cast gallon fragrance your that freckley. Stick. A proved viagra natural so drying difference this them Obagi has your http://viagraforsale-brandorrx.com/ skin at a it the beautiful just a volume. With cialis reviews Foundation wash... It made vegan works for sun came viagracoupons-onlinerx Shampoo the not brushes. I it series at.